Abbildung 1: Sie sehen hier den gesamten Prozess einer abgesendeten Nachricht bis zum Posteingang des Empfängers.
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Lerne Sie alles über E-Mail Zustellungs- und Öffnungsraten und wie man diese erhöhen kann, damit mehr Menschen Ihre Nachricht lesen.
Digitale Marketing Kampagnen stehen und fallen aufgrund verschiedener Faktoren, aber keiner ist so entscheidend wie die Zustellbarkeit und Öffnungsrate von E-Mails. Denn was nützt eine fantastische Kampagne, wenn Ihre E-Mails nicht einmal den vorgesehenen Empfänger erreicht? Deshalb ist eine gute Zustellbarkeit von E-Mails entscheidend für den Erfolg von digitalen Medienkampagnen.
Die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mail-Kampagnen liegt bei etwa 22%. Die Posteingänge füllen sich ständig mit noch mehr Werbe-E-Mails, so dass es schwierig sein kann, sich von der Konkurrenz wirklich abzuheben. Hier ist also grosses Potential für Optimierungen vorhanden.
Zum Glück können Sie mit bestimmten Techniken die Zustellbarkeits- und Öffnungsrate Ihrer E-Mails erhöhen. In diesem Leitfaden werfen wir einen genaueren Blick auf die Zustellbarkeit, die Öffnungsraten und wie Sie diese signifikant verbessern können.
Beginnen wir mit einigen wichtigen Begriffen und Kennzahlen, die Sie verstehen sollten, bevor wir uns mit der Zustellbarkeitsrate beschäftigen. Danach werden wir einige Techniken behandeln, die Ihre E-Mail Marketing Kampagnen zum Erfolg bringen.
Abbildung 1: Sie sehen hier den gesamten Prozess einer abgesendeten Nachricht bis zum Posteingang des Empfängers.
Bevor wir beschreiben, wie die E-Mail-Zustellbarkeit und Öffnungsraten verbessert werden können, ist es wichtig, die grundlegende Terminologie zu verstehen.
Unter E-Mail-Zustellbarkeit versteht man die Fähigkeit einer E-Mail, erfolgreich an die E-Mail-Adresse des vorgesehenen Empfängers zugestellt zu werden. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre E-Mails ihre Empfänger erreichen - das ist das Hauptziel der E-Mail-Zustellbarkeit. Das bedeutet, dass Spam-Filter umgangen werden müssen, dass E-Mails nicht von ISPs (Internet Service Providern) blockiert werden und dass sichergestellt werden muss, dass die E-Mails den vorgesehenen Posteingang erreichen.
Die Öffnungsrate misst, wie viele Personen eine an sie gesendete E-Mail öffnen. Diese Kennzahl zeigt, wie effektiv die E-Mail-Kampagne ist, da sie angibt, wie viele Personen sich die Zeit genommen haben, die Nachricht zu lesen. Die Öffnungsrate hängt von einer Reihe von Faktoren ab, z. B. von der Art der E-Mail, der Betreffzeile und dem Inhalt der E-Mail. Wenn Öffnungsraten zu niedrig sind, ist das wahrscheinlich ein Zeichen dafür, dass die E-Mail-Strategie überarbeiten werden muss.
Gute Zustellbarkeits- und Öffnungsraten sind für jede erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne unerlässlich. Wenn diese hoch sind, erhalten mehr Menschen die E-Mails und beschäftigen sich mit ihnen, was zu mehr Verkäufen und Konversionen führen kann. Für viele Unternehmen und Marken ist dies jedoch leichter gesagt als getan.
Um sicherzustellen, dass E-Mails die beabsichtigten Empfänger erreichen, muss dafür gesorgt werden, dass die E-Mail-Zustellbarkeit und Öffnungsraten so hoch wie möglich sind. Dies ist besonders wichtig, wenn eine E-Mail-Marketingkampagne für ein Produkt oder eine Dienstleistung durchgeführt wird.
Eine hohe Zustellbarkeitsrate bedeutet, dass E-Mails im Posteingang des Empfängers ankommen, so dass dieser sie tatsächlich lesen kann. Eine hohe Öffnungsrate bedeutet, dass E-Mails geöffnet und gelesen werden - und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Empfänger die gewünschte Aktion ausführt.
Eine möglichst hohe Zustellbarkeits- und Öffnungsrate von E-Mails ist aus mehreren Gesichtpunkten wichtig:
Erstens fördert es die Bindung zur Zielgruppe. Wenn Menschen E-Mails in ihrem Posteingang sehen und sie öffnen, ist die Wahrscheinlichkeit grösser, dass sie sich mit ihr beschäftigen, was zu mehr Verkäufen und Konversionen führt.
Zweitens hilft es, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei der Zielgruppe aufzubauen. Wenn E-Mails zugestellt und geöffnet werden, ist es wahrscheinlicher, dass die Menschen darauf vertrauen, dass die Inhalte relevant und nützlich sind. Und wenn sie einer Marke vertrauen, werden sie eher bereit sein, sich mit ihr zu beschäftigen und Zeit zu investieren.
Und schliesslich trägt es dazu bei, den Bekanntheitsgrad einer Marke zu erhöhen. Wenn Menschen E-Mails in ihrem Posteingang sehen, erinnern sie sich eher an Ihre Marke und assoziieren sie mit den Produkten und Dienstleistungen, was wiederum zu mehr Umsatz führen kann.
Die Steigerung der Zustellbarkeit von E-Mails und der Öffnungsraten ist für jede E-Mail-Marketingkampagne unerlässlich. Sie trägt dazu bei, Engagement zu erzeugen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen und die Sichtbarkeit einer Marke zu erhöhen - eine wesentliche Voraussetzung, wenn ein Unternehmen wachsen möchte.
Nachdem Sie nun wissen, warum die Zustellbarkeit von E-Mails und die Öffnungsraten so wichtig sind, wollen wir uns einige sehr effektive Techniken zur Steigerung der Performance von E-Mail-Kampagnen ansehen.
Das Bereinigen und Organisieren einer Kontaktliste im E-Mail-Marketing ist entscheidend für eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne.
Eine gut organisierte und saubere Kontaktliste stellt sicher, dass E-Mails an die richtigen Personen zugestellt werden und dass diese sie somit mit grösserer Wahrscheinlichkeit öffnen und lesen. Eine unorganisierte Liste kann E-Mails an die falschen Personen senden oder, schlimmer noch, an Personen, die sich von Ihrer Liste abgemeldet haben.
Ausserdem kann mit einer gut organisierten Kontaktliste das Publikum segmentiert werden und verschiedene Segmente mit spezifischen Inhalten und Nachrichten angesprochen werden.
Dies ist ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen E-Mail-Marketingkampagne, da so massgeschneiderte E-Mails an verschiedene Zielgruppen gesendet und die Wirkung von Kampagnen maximiert werden kann. Schliesslich hilft eine organisierte Kontaktliste auch dabei, die Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten, da sie sicherstellt, dass nur den Kontakt eine E-Mail senden, die auch eine Erlaubnis erteilt haben.
Auch E-Mail-Authentifizierungsprotokolle sind für das E-Mail-Marketing unverzichtbar, da sie die Authentizität einer E-Mail-Nachricht sicherstellen, vor böswilligen und betrügerischen Nachrichten schützen und gewährleisten, dass legitime Nachrichten an die vorgesehenen Empfänger zugestellt werden.
Authentifizierungsprotokolle helfen sicherzustellen, dass E-Mails von einer legitimen Quelle stammen und dass der Inhalt der E-Mail nicht bösartig oder betrügerisch ist. Durch die Überprüfung des Absenders einer E-Mail können E-Mail-Authentifizierungsprotokolle dazu beitragen, Phishing-Angriffe zu verhindern, mit denen sich Angreifer häufig Zugang zu vertraulichen Informationen verschaffen.
Sie tragen auch dazu bei, dass rechtmässige Nachrichten an die vorgesehenen Empfänger zugestellt werden. Denn mit Hilfe dieser Protokolle lässt sich überprüfen, ob der Absender der E-Mail rechtmässig ist und ob seine E-Mails nicht abgefangen oder blockiert werden. So wird sichergestellt, dass E-Mails aus seriösen Quellen die vorgesehenen Empfänger erreichen und dass wichtige Nachrichten nicht blockiert werden oder verloren gehen.
Die Verwendung von E-Mail-Authentifizierungsprotokollen ist ein wesentlicher Bestandteil jeder E-Mail-Marketingstrategie, da sie dazu beiträgt, dass Nachrichten an die richtigen Empfänger zugestellt werden, dass der Inhalt der E-Mails legitim ist und dass E-Mail-Konten sicher bleiben.
| Protokoll | Beschreibung |
|---|---|
| S/MIME | Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions ist ein Standard für die Verschlüsselung und Signierung von E-Mail-Nachrichten mit öffentlichen Schlüsseln. Es handelt sich um einen IETF-Standard, der in mehreren RFCs spezifiziert ist. |
| DKIM | DomainKeys Identified Mail ist eine E-Mail-Authentifizierungsmethode, die Kryptographie mit öffentlichen Schlüsseln und digitale Signaturen verwendet, um die Authentizität von E-Mails zu überprüfen, die von einer bestimmten Domäne gesendet werden. |
| SPF | Sender Policy Framework überprüft den Domänennamen, der mit einer E-Mail-Nachricht verknüpft ist, und stellt sicher, dass sie von einer Quelle stammt, die von den Administratoren der Domain autorisiert wurde. |
| DMARC | Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, mit dem Absender festlegen können, wie E-Mails authentifiziert werden sollen und wie fehlgeschlagene Authentifizierungsversuche gemeldet werden sollen. |
E-Mail-Zustelldienste sind ein unschätzbares Instrument für Unternehmen jeder Grösse, die ihre Reichweite und ihr Engagement erhöhen möchten. Die Nutzung dieser Dienste kann dabei helfen, gezielte E-Mails an bestimmte Zielgruppen zu senden, den Erfolg einer Kampagne zu verfolgen und sicherzustellen, dass E-Mails zuverlässig und pünktlich zugestellt werden.
Die Nutzung eines solchen Dienstes gewährleistet, dass E-Mails sicher zugestellt werden, mit einem angemessenen Grad an Verschlüsselung und Authentifizierung. Dadurch werden die Daten von Kunden und Usern geschützt und es wird verhindert, dass E-Mails als Spam gekennzeichnet oder von Internetdienstanbietern blockiert werden. Darüber hinaus können E-Mail-Zustelldienste Ihre E-Mails für verschiedene Plattformen und Geräte optimieren, so dass sie unabhängig davon, wo sie gelesen werden, gut aussehen.
Ein weiterer wichtiger Vorteil der Nutzung von E-Mail-Zustelldiensten ist die Möglichkeit, den Erfolg einer Kampagnen zu verfolgen. E-Mail-Zustelldienste können detaillierte Analysen liefern, aus denen hervorgeht, wie viele Personen Ihre E-Mails öffnen, welche Links sie anklicken und wie viele von ihnen die gewünschte Aktion durchführen, z. B. einen Kauf tätigen. Diese Informationen helfen bei der Feinabstimmung und Auswertung einer Kampagne und gewährleistet, dass die richtige Zielgruppe angesprochen und die richtigen Inhalte versendet werden.
Schliesslich können E-Mail-Zustelldienste dazu beitragen, dass E-Mails zuverlässig und pünktlich zugestellt werden. Viele Dienste bieten Funktionen wie E-Mail-Planung, so dass geplant werden kann, wann E-Mails versendet werden sollen, und bieten auch eine Zustellungsüberwachung in Echtzeit, um sicherzustellen, dass sie die vorgesehenen Empfänger erreichen.
Die Nutzung von E-Mail-Zustelldiensten ist ein wichtiges Instrument für Unternehmen jeder Grösse, die ihre Reichweite und ihr Engagement erhöhen und sicherstellen wollen, dass ihre E-Mails zuverlässig und pünktlich zugestellt werden. Mit dem richtigen Service kann der Erfolg einer Kampagnen verfolgt und die E-Mails für verschiedene Plattformen und Geräte optimiert werden.
| Anbieter | Preis | Funktionen |
|---|---|---|
| Sendgrid | Pay-as-you-go | Massenversand von E-Mails, Analytics, Echtzeit-Benachrichtigungen, A/B Testing, dedizierte IPs |
| Mailgun | Pay-as-you-go | Massenversand von E-Mails, Analytics, Echtzeit-Benachrichtigungen, A/B Testing, dedizierte IPs, dedizierte Support |
| Mailjet | Pay-as-you-go | Massenversand von E-Mails, Analytics, Echtzeit-Benachrichtigungen, A/B Testing, dedizierte IPs, dedizierte Support, Automatisierungen |
| Amazon SES | Pay-as-you-go | Massenversand von E-Mails, Analytics, Echtzeit-Benachrichtigungen, A/B Testing, dedizierte IPs, dedizierte Support, Automatisierungen, integriert in anderen Amazon-Services |
| SparkPost | Pay-as-you-go | Massenversand von E-Mails, Analytics, Echtzeit-Benachrichtigungen, A/B Testing, dedizierte IPs, dedizierte Support, Automatisierungen, iintegriert in anderen Amazon-Services, native Sicherheitsmechanismen |
Betreffzeilen sind eines der wichtigsten Elemente einer E-Mail-Kampagne, da sie das erste sind, was Empfänger sehen, wenn sie Ihre Nachricht erhalten. Die Formulierung effektiver Betreffzeilen ist für den Erfolg des E-Mail-Marketings unerlässlich, da sie dazu beiträgt, dass Abonnenten E-Mails auch wirklich öffnen.
Bei der Formulierung effektiver Betreffzeilen ist es wichtig, eine ansprechende und zum Inhalt der E-Mail passende Sprache zu verwenden. Die Betreffzeile sollte kurz, prägnant und auf den Punkt gebracht sein und den Abonnenten einen klaren Hinweis darauf zu geben, was sie in der Nachricht erwartet. Es ist auch wichtig, dass die Betreffzeile einzigartig ist und im Posteingang auffällt.
Es ist auch wichtig, Wörter zu vermeiden, die Spam-Filter auslösen könnten. Spam-Filter markieren oft häufig verwendete Wörter wie "kostenlos" und "Rabatt", so dass es am besten ist, sie in den Betreffzeilen zu vermeiden.
Es ist wichtig, verschiedene Betreffzeilen zu testen, um herauszufinden, welche für die Zielgruppe am besten geeignet sind. Mithilfe von A/B-Tests kann festgestellt werden, welche Betreffzeilen für die Empfänger-Zielgruppe am effektivsten sind, und diese für zukünftige Kampagnen verwenden.
Das Verfassen von effektiven Betreffzeilen ist ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs im E-Mail-Marketing. Mit den oben genannten Tipps kann sichergestellt werden, dass eine E-Mails vom Empfänger geöffnet und gelesen werden.
E-Mail-Design und -Layout sind wichtig für das E-Mail-Marketing, da sie dazu beitragen können, dass E-Mails lesbar und ansprechend für die Zielgruppe sind. Die Optimierung des E-Mail-Designs und -Layouts kann dazu beitragen, ein positives Nutzererlebnis zu schaffen, die Öffnungs- und Klickraten zu erhöhen und letztendlich die Konversionsrate und den Umsatz zu steigern.
Im Folgenden einige Tipps, die bei der Optimierung des E-Mail-Designs und -Layouts helfen:
Ein responsives Design sorgt dafür, dass E-Mails auf jedem Gerät und jeder Bildschirmgröße gut aussehen. Das macht es für die Empfänger einfacher, E-Mail-Inhalte zu lesen und mit ihnen zu interagieren, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden.
Ein einfaches, übersichtliches Design trägt dazu bei, dass die Hauptbotschaft sichtbar und leicht zu lesen ist. Versuchen Sie, das Layout Ihrer E-Mail einfach zu halten, mit einer klaren Hierarchie und viel Platz.
Der Call-to-Action sollte in der E-Mail klar und deutlich erkennbar sein. Achten Sie darauf, dass er sich vom restlichen Inhalt abhebt, leicht zu erkennen ist und an einer prominenten Stelle platziert wird.
Visuelle Inhalte können den Text auflockern und E-Mails ansprechender machen. Integrieren Sie visuelle Elemente wie Bilder, Videos und Infografiken, um die Aufmerksamkeit auf wichtige Botschaften und Handlungsaufforderungen zu lenken.
Die Optimierung des E-Mail-Designs und -Layouts kann dazu beitragen, ein positives Nutzererlebnis zu schaffen, das Engagement zu maximieren und die Konversionsrate zu erhöhen. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails effektiv und ansprechend für Ihre Zielgruppe sind.
Die Personalisierung ist ein wichtiger Bestandteil des E-Mail-Marketings. Er trägt dazu bei, Vertrauen und Loyalität bei den Kunden aufzubauen, erhöht das Engagement und die Konversionsraten und macht es den Kunden leichter, den Inhalt zu identifizieren und sich daran zu erinnern.
| Idee | Beschreibung |
|---|---|
| Persönliche Ansprache | Beginnen Sie die E-Mail mit einer personalisierten Begrüssung, die auf dem Namen des Empfängers oder anderen persönlichen Angaben basiert. |
| Quelle der Empfehlung | Wenn ein Empfänger an Sie verwiesen wurde, bedanken Sie sich in der E-Mail und erwähnen Sie die Empfehlungsquelle. |
| Interessantes Thema | Wenn Sie wissen, dass der Empfänger an einem bestimmten Thema interessiert ist, nehmen Sie in der E-Mail darauf Bezug.. |
| Standort-abhängige Inhalte | Einbindung relevanter Inhalte je nach Standort des Empfängers. |
| Verhaltensorientierte Ansprache | Nutzen Sie verhaltensorientierte Ansprache, um dem Empfänger Inhalte zu zeigen, die auf seine Interessen zugeschnitten sind. |
| Call to Action | Fügen Sie einen Aufruf zum Handeln in die E-Mail ein, damit der Empfänger weiß, was er als nächstes tun soll. |
E-Mails sollten auf allen Endgeräten gut lesbar sein. Testen Sie E-Mails auf dem Laptop, Smartphone und Tablet, bevor Sie den "Senden"-Button klicken.
Die Steigerung der Zustellbarkeit von E-Mails und der Öffnungsraten ist für den Erfolg des E-Mail-Marketings unerlässlich. In einer Zeit, in der das digitale Medienrauschen die Zielgruppen dazu zwingt, die Nachrichten auszuwählen, auf die sie reagieren, kann die Optimierung Ihres E-Mail-Marketings den Unterschied zwischen erfolgreichen Kampagnen und verpassten Chancen ausmachen. Wenn Sie nicht über die richtige Strategie verfügen, könnten Sie potenzielle Interessenten und Kunden verpassen und auch verlieren.
Um sicherzustellen, dass sich Ihre E-Mails von denen der Konkurrenz abheben, sollten Sie sich auf die Optimierung von Design und Layout Ihrer E-Mails, die Personalisierung von Inhalten, um verschiedene Zielgruppen anzusprechen, und die Gewährleistung einer hohen Zustellbarkeit konzentrieren. Mit diesen Strategien können Sie erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, mit denen Sie Ihre Zielgruppe erreichen und ansprechen.
Wenn Sie diese Tipps anwenden, können Sie effektivere, ansprechendere und zustellbare E-Mails mit höheren Öffnungs- und Klickraten erstellen. Sobald Sie die Grundlagen beherrschen, können Sie fortgeschrittenere Techniken einsetzen, um Ihren E-Mail-Marketing-Erfolg weiter zu steigern.
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